Здравствуйте, Наталья и Александр.
Батут «Джамп» относится к разряду спортивного оборудования, поэтому на нем могут прыгать и взрослые, и дети. Мы обязательно учтем ваше обращение и будем рекомендовать контролерам не запускать вместе сильно отличающихся по возрасту детей.
Большое спасибо, что помогаете нам в улучшении качества нашей работы.

Здравствуйте, Марина.
О проблеме освещения в Детском парке мы знаем, не смотря на то, что сети находятся в ведении департамента ЖКХ.
На прошлой текущей неделе  ведутся работы по восстановлению освещения, если Вы обратили внимание, уже неделю работает лаборатория, ведутся земляные работы. 19 августа освещение частично уже появилось.
Про песочницу Ваше обращение уже не первое, мы обязательно постараемся что-нибудь  придумать, но, к сожалению, не в этом году.
Спасибо за Ваше обращение, за помощь в улучшении качества нашей работы.

Здравствуйте, Светлана.
Парк работает без выходных. Режим работы с 10.00 до 22.00 часов.

Здравствуйте, Дарья.
При проведении технического освидетельствования   аттракционов, специалисты пришли к выводу о небезопасности эксплуатации данного аттракциона. Аттракцион "Силовые качели" закрыт и будет демонтирован.  

Здравствуйте, Ольга.
Карта предоставляется Вам бесплатно. 300 рублей – это минимальный баланс средств, при котором Вам предоставляется карта. Весь баланс на ней полностью сохраняется, и Вы можете тратить его при посещении аттракционов. Карта является Вашим электронным кошельком, списание средств происходит только при посещении аттракциона. Карта позволит Вам не тратить время на стояние в очереди в кассу для приобретения билетов.  Карта не имеет срока действия, Ваши средства сохраняются на ней, даже если Вы не придете больше в парк в текущем году. Кроме того, эта карта станет картой лояльности,  и владельцы карт будут пользоваться всеми акциями и скидками, предлагаемыми парком для посетителей, имеющих карты.

Здравствуйте,  Любовь.
В обязанности контролера входит эксплуатация аттракциона и безопасность посетителей при их работе, а не организация катания и развлечения посетителей парка. Это входит в компетенцию родителей, которые изучив правила посещения аттракционов, выбирают аттракцион для своего ребенка. Аттракционы для детей возрастом менее трех лет, производителями не выпускаются, т.к. психоэмоциональное развитие ребенка в этом возрасте не позволяет получить удовольствие от посещения аттракционов. Поэтому, если Вы (родители) решили, что ребенок возрастом 1 год готов к посещению аттракциона, то родители самостоятельно сопровождают своего ребенка и несут полную ответственность за его безопасность. Или можно дождаться,  когда Ваш ребенок достигнет возраста 3-х лет, и сможет самостоятельно посещать аттракционы.  В этом случае Вам не придется покупать второй билет для посещения.

Здравствуйте, Тамара.
Огромное вам спасибо за такие слова! Побольше бы нам таких понимающих посетителей.

Здравствуйте, Людмила!
Если Вы имеете в виду акцию для многодетных семей, то акция на посещение аттракционов для многодетных семей Пензенской области, с предоставлением скидки в размере 50% от стоимости билетов на муниципальные аттракционы состоится 17 августа 2021 года на территории «Детского парка» (Подразделение №2) по адресу г. Пенза, ул. Кронштадтская, 1А.

Муниципальные аттракционы:
• «Орбита»;
• Поезд «Юнион Пасифик»;
• «Дорога сказок»;
• «Карнавал»;
• «Солнышко»;
• «Летучий кораблик»;
• «Юнга».

Скидка предоставляется посетителям с детьми по предъявлению удостоверения «Многодетная семья Пензенской области», выданного в соответствии с Порядком выдачи удостоверений «Многодетная семья Пензенской области», утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 4 марта 2020 г. N 121-пП, установленного образца.

Для получения скидки удостоверение предъявляется его владельцем при приобретении билетов на аттракционы в билетных кассах.

Билеты, приобретенные со скидкой, действительны при посадке на аттракцион только при предъявлении удостоверения его владельцем контролеру посадчику аттракциона.

Здравствуйте,  Анастасия.
На территории парка свою деятельность осуществляют две организации МАУ  "ЦПК и О им. В.Г. Белинского "  и ООО " Карусель ". У каждой организации свои кассы, сотрудники, аттракционы. На каждом аттракционе находятся таблички с информацией о собственнике.  Аттракционы "Емеля " и "Колесо обозрения " принадлежат ООО "Карусель".
Мы сожалеем о сложившейся ситуации.  Ваше обращение обязательно передадим руководству ООО "Карусель".

Здравствуйте, Наталия.
Баланс можно проверить в кассе, а также  остаток можно увидеть, когда Вы подносите карту к считывателю, в этот момент на нем
высвечивается остаток.